Es gibt mehrere Berichte von Kunden, dass die Website und die Telefon-App der Bank of America ausgefallen sind und nicht funktionieren.
Benutzer von Bank of America berichten ‚beschränkt auf keinen Zugang‘ zu ihren Bankkonten oder Bankdienstleistungen.
Berichten zufolge betrifft der Ausfall, der mindestens seit Freitagmorgen andauert, Atlanta, umliegende Städte und mehrere andere Städte im ganzen Land.
Die Bank of America hat die folgende Erklärung für den anhaltenden Ausfall gesendet.
Das Unternehmen hat auf seiner Website eine Nachricht veröffentlicht, in der die Kunden darüber informiert werden, dass das Problem untersucht wird und ihre Konten sicher sind.
„Einige Kunden können derzeit möglicherweise nicht auf das Online-Banking zugreifen. Ihre Konten sind weiterhin sicher“, heißt es in der Nachricht. „Wir arbeiten aktiv daran, unsere Seite so schnell wie möglich wieder allen unseren Kunden zur Verfügung zu stellen.“
„Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden beim Versuch, auf Kontoinformationen zuzugreifen, langsamer werden . Wir arbeiten daran, die Situation so schnell wie möglich zu verbessern. Kundeninformationen bleiben sicher und geschützt.“
Die Ausfallkarte von Downdetector.com zeigt, wo die gemeldeten Probleme auftreten.
Ab 11:00 Uhr ist die Bank of America auf Twitter im Trend, da Kunden ihre Unzufriedenheit über die mangelnde Kommunikation des Unternehmens zum Ausdruck bringen.
Derzeit ist nicht bekannt, was die Probleme verursacht.
The #BankOfAmerica app not working on the 1st of the month is going to be an issue for a lot of people. This is what my error message looks like. Anyone else see this when they try to login to the #BoA app? @cbs46 #cbs46 @BankofAmerica pic.twitter.com/it9Gqnhuo6
— Rachel Polansky (@RPolanskyNews) October 1, 2021
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