Handelsbanken reduziert die Anzahl der Filialen von 380 auf 200. Rund tausend Mitarbeiter werden entlassen.
Welche Büros rauchen, ist unklar.
– Aber wir wissen ganz genau, für welche Orte es gilt, wo Kunden bereits entschieden haben, dass sie digital mit uns zufrieden sind, sagt CEO Carina Åkerström.
Heute haben Handelsbanken rund 380 Filialen. Bis Ende 2021 werden es nur noch 200 sein. In diesem Zusammenhang investiert die Bank 1 Mrd. SEK in erhöhte IT-Investitionen.
Die Verkleinerung der Büros bedeutet laut einer Pressemitteilung einen Personalabbau von tausend Mitarbeitern.
Trotz der Kürzung beschreibt CEO Carina Åkerström die Entscheidung als eine Ansammlung von Kräften.
„Kraft sammeln“
– Wir sammeln Kraft im Büro, erhöhen die digitale Entwicklungsrate und senken gleichzeitig unsere Kosten, sagt sie auf einer Pressekonferenz.
– Wir sehen jetzt, dass Kunden in einem solchen Ausmaß digitale Kanäle und andere Arten der Besprechung nutzen als über Büros, dass wir einen „Wendepunkt“ erreicht haben. Dies ist ein Trend, der schon lange andauert, aber wir haben auf Kunden gewartet.
An mehreren Standorten in Schweden hat sich Handelsbanken bereits für begrenzte Öffnungszeiten oder Zusammenführungsbüros entschieden, da die Kundenbesuche zurückgegangen sind, sagt Carina Åkerström.
Auf der anderen Seite wird die Bank in Unternehmenskunden investieren, bei denen die Büros laut dem CEO der Bank „ein Hub“ sein werden und in denen sie Wachstumspotenzial sehen.
Die Gewerkschaft: Sehr traurig
Das Personal erhielt die Nachricht am Mittwochmorgen.
– Es ist eine sehr traurige Nachricht. Wir werden alles dafür tun, dass die betroffenen Mitarbeiter und Mitglieder mit großem Respekt und Sorgfalt behandelt werden, sagt Anna Hjelmberg, gewählte Vertreterin der Handelsbanken bei Finansförbundet.
Die Verhandlungen zwischen der Gewerkschaft und dem Arbeitgeber beginnen nun.
Einige bleiben stecken
Um welche Büros es sich genau handelt, ist laut CEO noch nicht entschieden.
– Wir wissen aber recht gut, für welche Orte es gilt, wo Kunden bereits entschieden haben, dass sie digital mit uns zufrieden sind. Aber es ist eine Arbeit, die wir sorgfältig erledigen werden, sagt Carina Åkerström.
Ein Reporter fragt, wie sich die Entscheidung auf diejenigen Kunden auswirkt, die mit digitalen Hilfsmitteln nicht so vertraut sind.
– Wir werden uns um unsere Kunden kümmern, es gibt keine anderen Ambitionen, sagt Carina Åkerström.
Gleichzeitig sei es nicht möglich, alle Kunden auf die gleiche Weise wie zuvor zu treffen, räumt sie ein.
Ich habe sehr lange gewartet
Die Börse habe sehr lange auf eine solche Botschaft gewartet, sagt Esbjörn Lundevall, Aktienstratege bei SEB. Seit 2010 ist die Anzahl der Bankfilialen im Land laut Statistiken des schwedischen Bankierverbandes von 1.934 Filialen auf 1.312 Filialen im Jahr 2019 erheblich zurückgegangen.
Handelsbanken hat sich jedoch an seine Filialstrategie gehalten, aber die Kundenstrategie in der Branche ist, dass immer mehr über das Internet geht.
Dann wird es eine Herausforderung für eine Bank, die so hartnäckig an ihren Büros festhält, sagt Lundevall. Die Frage ist, ob Handelsbanken jetzt hoffnungslos hinter den anderen Banken zurückbleiben.
– Handelsbanken sind nicht für ihre Qualität von IT-Dienstleistungen bekannt. Dies gilt jedoch für alle großen Banken.
Er erwähnt Klarna und den großen Erfolg, den das Unternehmen jetzt hat.
– Klarna ist in gewisser Weise eine Untertreibung für die Banken. Hier entsteht ein Unternehmen komplett von außen und schafft einen besseren Zahlungsservice als die Banken. Es ist ein branchenweites Problem, sagt Esbjörn Lundevall.
Handelsbanken hat auch beschlossen, den Eigentümern in diesem Jahr keine Dividende zu zahlen.
Quelle :https://www.aftonbladet.se/minekonomi/a/mB6LjO/handelsbanken-slaktar-kontor–1-000-far-ga
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